パソコンが重いのを解決するため出張する

(公開:2012/4/22)

 岐阜県大垣市からの訪問サポート依頼。
 OSは windows xp home sp2。パソコンが重くて固まることが多いので直してほしいとのこと。

 パソコンの診断を行ったところ、ハードディスクの空き容量は十分。断片化も酷くはなかった。ただハードディスクに軽度の劣化があったので、パソコンの健康診断ソフトの状態を随時確認いただき、劣化が進むようであれば交換するようお勧めした。
また、メモリ容量が256MBで少ないため、メモリ増設を行った。
あと、windows xpのバージョンがサービスパック2だったのも問題だったので、最小限のディスク最適化を行ったうえでサービスパック3をインストールさせていただいた。

 最後に、お客様にパソコンが快適になったことを確認していただいて、作業終了。