NEC LaVie L LL550/4D メモリ増設を行う

三重県桑名市からの持込サポート依頼です。遠いところからありがとうございます。

  

お客様からお電話があり、「NEC PC-LL5504D の動作が遅いため、メモリ増設してほしい。」という依頼。「調査次第、概算見積をご連絡します。」とお答えした。
OSは windows xp、メモリは256MB 搭載されていた。windows xpで快適に動かすためには、メモリは1GB必要。適合するメモリを調べたら、たまたま適合するメモリを仕入れ中で、メモリは当日か翌日に到着予定だった。
早速、こちらから、新品メモリの時と中古メモリの時の概算見積を電話連絡した。ちょうど仕入れてたメモリが到着したので、「明日持ってきていただければ作業できますよ」と連絡した。お客様いわく、「ちょうど明日、当店方面へ行く用事があるのでパソコン持っていきます」「了解しました」

  

当日、メモリ交換を行い、リカバリーCDをサービスで作成させていただいた。