ドスパラ Prime 動作が重くエラーが出るのを修理する

(最終編集:2013/1/24)

 岐阜県不破郡垂井町からの持込修理依頼。機種はドスパラのBTO機。OSはwindows xp home sp3。突然固まったり重くなったりする症状。エラーが表示されることもあったという。

 windows xpの管理ツールから「イベントビューア」で調べると、DISKエラーがあちこちに見られた。ハードディスクに物理的劣化損傷は見られないが、過去の事例から故障しやすい型番のハードディスクだったため、依頼者の希望もあり、ハードディスクを交換・換装した。外したハードディスクについては、お客様の希望で、USB接続の外付けHDDケースに収納してお渡しした。

 その他、一時ファイル削除、レジストリ圧縮、MFTやシステムファイルを含む最適化、windows updateログ削除、脆弱性ソフトのアップデート等を実施。その後固まったり重くなったりせず快適な環境になった。