ビジネス複合機のスキャナ・プリンタの設定を行う

(公開:2011/2/9)

愛知県一宮市の会社経営者からの出張サポート依頼。
ビジネス複合機をお持ちのお客様で、スキャンしたデータを電子ファイルとしてPCに取り込めるようにし、プリンタとして使用できないかという相談。
実はこのビジネス複合機は、お客様の知り合いの事務機器商の方がコピー機用として設置していったものだという。機種は、コニカミノルタのbizhub C252。

変更前の環境は、図の通り。パソコンは事務所と社長室にあって、15mほど離れている。NTT西日本のフレッツ光プレミアムの回線が事務所に引かれていて、ルータ機能を持つCTUに接続されている。事務所のプリンタは事務所のPCにUSB接続されている。社長室のPC(OSはwindows xp)は、インターネットと無線LANでつないでいる。社長室の複合機はネットワークに接続されていない。

まず、社長室のパソコンにスキャンデータを取り込めるように、複合機をネットワーク接続する。複合機は、リピータ機能を持つ無線LANルータ(新規)の端子にケーブル接続する。無線LANルータを設定。そして複合機と社長室のPCのIPアドレスを固定に変更。それに伴いCTUの設定を一部変更。更に、PC側に複合機から転送されるスキャンデータを受け入れるフォルダを作成して、それを共有フォルダに設定する。複合機側には、スキャンデータをそのフォルダに転送するようプログラム設定を行う。その時、転送先PCの指定はNetBIOS名を使わず、直接IPアドレスを指定した。
以上の操作により、複合機に放り込んだ複数ページの原稿から、PDF化された電子ファイルが作られ、社長室のPCの共有フォルダに転送できるようになった。

更に複合機とPCに対してプリンタ関連の設定を行うことで、社長室のPCから複合機にプリントアウトすることが可能になった。

さて、今回取り扱った複合機は5年以上前のモデルで、現在製造中止になっている。今回windows xp パソコンとのネットワーク接続には成功したけれども、windows 2008、vista、windows7 にはどこまで対応できているか分からない。最新ファームウェアで対応されているかも不明である。取扱説明書には、どのようなネットワーク構成を対象にしたものか、明確になっておらず、トラブルシューティングも充実しているとはいえない。今回はメーカーサポートへの問い合わせすることなしに設定できたが、お客様の環境やニーズによっては、メーカーサポートへの問い合わせが不可欠であると感じた。

富士通 C8/150WL ファンの音がうるさいのを解決する

(公開:2011/2/9)

昨年の年末にサポートをさせていただいた、岐阜県大垣市の方からの出張サポート依頼。
富士通 C8/150WL のファンの音が、起動後しばらくすると、うるさくなるので、困っておられるとのこと。
パソコンを起動させ、症状が再現することを確認。騒音源は、電源ユニットのファンであることが容易に分かった。
なお、このファンは、筐体の排熱の役割を兼ねている。

ファンの音がうるさい症状を除去する手段として、ファンを交換することにする。発売後9年経過している機種であるため。
電源ユニットは、省スペースデスクトップPCにありがちな、独特な寸法のものである。丁寧に分解して内部のホコリを除去し、ファンを取り外す。ファンの機種は、AD0812MS-A70GLであった。データシートを見ると、消費電流が0.15A、エアフロー(CFM)が31.4。
交換用のファンを近くのエイデンにて購入。オウルテックSF8-S5。静音タイプではなく標準タイプ。静音タイプは、ファンの回転速度を落とすなりして風量(冷却性能)を犠牲にしている場合が多い。電源は高温になりやすい為、ファンに静音タイプを使うと十分冷却できない可能性があるため電源ファンには使わない。SF8-S5は、消費電流が0.14A、エアフロー(CFM)が32.8。まずまずの選択か。
さて、もともと付いていたファンの電源供給用コネクタは2ピン、一方購入したファンのは3ピンで、ピン数が合わないためそのままでは基板に差し込めない。そこで、購入したファンのケーブルを写真のように加工する。コネクタはもともと付いていたファンのものを流用する。ケーブル長が長すぎるので、もともと付いていたファンのケーブル長になるよう切断する。最後にケーブルに熱耐性をもたせるために被覆を施す。

こうして出来たファンを電源ユニットに装着し、電源ユニットを元通りに組立てて筐体に固定して、ケーブルを接続する。

しかる後に、パソコンの電源を入れてファンの音を確認する。以前のようなファンの異音はしなくなった。

もう一つ、購入時よりパソコンから音が出なかったが、出せるようにしてほしいという依頼を頂いていた。
これについては、PCのヘッドホン端子に外付けスピーカーを付け正常に音を鳴らすことができることを確認。その後、両端がステレオミニプラグのケーブルを購入してPCのヘッドホン端子と現状のスピーカー付モニターに接続。その結果、問題なく音が出るようになった。

無線LANの通信速度が遅いという相談を受ける

(公開:2011/2/8)

岐阜県垂井町の方からのご相談。
DELL vostro 1520 (windows xp professional)に、buffalo社の無線子機 WLI-UC-G301N が接続されている環境において、無線LANの通信速度が遅いようだ。
youtubeの画像が度々停止するので、何とかならないか?ということである。

PCと無線子機をお預かりし、当方が使用しているノートPC(無線LAN機能内蔵 windows7 home premium)と並べ、隣室の親機に接続し、youtubeの同一サイトにアクセスする。無線LANの通信に不具合があれば、当方のノートPCよりパフォーマンスは相当落ちるはずである。ところが、当方のノートPCとパフォーマンスに差異は見られなかったし、youtubeの画像が途切れることも殆どなかった。

次に無線子機のドライバ類のバージョンが古くないかどうか確認する。バージョンが古いと、接続する親機によっては、通信に不具合が生じる可能性があるからである。確認した結果、ドライバのバージョンは最新だった。
特にPCと無線子機には問題は見られない。

次にお客様宅を訪問することにした。通信回線の問題か、無線LANの電波状況の問題である可能性があるからである。
訪問したのは平日夕刻。実際に無線LANを通して、しばしば映像が途切れたyoutubeのサイトにアクセスしてみたところ、映像はスムーズに流れた。全く問題は無い。

しばしば映像が途切れた原因は、問題が起きた時間帯に、youtubeのサーバーが混雑していたか、あるいはyoutubeのサーバーからお客様宅に至るまでの経路が混雑していたかのどちらかであろうと考えられる。

お客様には全く問題無いことを説明する過程で、PC上の無線LAN接続のプロパティーを確認すると

認証方式:オープンシステム  暗号方式:なし

これはまずいよ~!

外部の第三者が、お客様のLAN回線に容易に入り込めてしまう状況。
・第三者が、このお客様の無線LANルータを通じてタダでインターネットに接続できてしまう。
・第三者が、この無線LANルータからインターネット接続すると、無線LANルータ及び、インターネット接続回線の負荷が増す。
このお客様の場合ADSLなので、接続回線の負荷が増したら、途端に回線が重くなる。これも画像が途切れた原因として有り得る!?
・更に、第三者にPC内のファイルをのぞき見されたり、盗まれたり、改ざんされたりする。共有フォルダを作っていたりすると、致命的である。
・更に、第三者に通信内容を簡単に傍受されてしまう。パケット解析ソフト等を使えば、それができてしまう。

早急に、無線LANのセキュリティーを強化しなければならないことを伝えた。近日中に、無線LAN親機と、家じゅうのすべてのパソコンの無線LANのセキュリティーを上げる設定を行う予定である。

(2017/11/1 追記)

 パソコンの遅い原因を追求してみたら、WiFiの設定不具合が見つかった、というものであるが、
無線LANが遅いのは、wifi親機の問題、子機の問題のほかに、回線(プロバイダー)の問題が意外とある。有線LANを使っていないと、それに気づかないもの。特に金土日祝の夜間だけよく切れたり遅かったりするのは、wifiの問題でないかもしれないので注意。我々のような専門家に見てもらうことがのぞましい。