外付けハードディスクの外注によるデータ復旧

 岐阜県大垣市からの持込でのデータ復旧依頼。
 外付けの2TBのハードディスクで、依頼者が誤って落下させてしまったという。大切なデータが入っているのでデータ復旧してほしいとのこと。

 当方にて外付けHDDを筐体から外し、最小限の状況確認を行ったところ、BIOSにてハードディスクの認識は行うが、中のデータは読み込めない。ディスクの回転音はしていない。
 重度の物理障害にて当店の設備では復旧できないこと、外注業者に依頼することは可能であること、をお伝えしたところ、「外注業者への依頼でお願いします」ということだったので、所定の申込書に記入して業者に送り、分析調査とデータ復旧作業を行った結果を、当店にてお客様にご確認いただいてから、代金ご請求、データ引渡し に相成った。
 重度の物理障害のハードディスクを外注業者に依頼した場合、当店では税込みで144,900円いただいております。