事務所 兼 無人店舗 の ネット接続改善を行いました

(公開:2016/10/14)

 ネットワークやパソコン、周辺機器絡みの相談承ります。ちょっとしたことでも遠慮なくご相談ください!

 事務所・無人店舗・そして距離的に離れた自宅 を1本の通信回線でネット接続している企業様の事例。事務所内のネットがまったくつながらなくなったということで相談を受けました。

 事務所のオーナー様が10年ほど前にご自身で構築された後、機器の増設、そして通信回線やネット環境の変化、更に無人店舗による通信トラフィックの増加、などによって問題が出てきていました。

 そこで現状の設備を分析し、比較的コストをかけずにネット接続等の問題を改善・処置を行いました。

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最近のサポート事例(ネットワーク設定・改善・解決)

(最終更新:2015/2/9)

お客様 機種 症状・依頼内容 処置
三重県四日市市 飲食業 K様(出張サポート)NEW KGUARDネットワークカメラ専用ビデオレコーダー(NVR)の設定依頼 NVRとハブ間ケーブル接続。LAN内のPCでのモニタ映像表示確認。フレッツルータNAT設定。ダイナミックDNS設定。ネットワーク越しPCでのモニタ映像表示確認。iPhoneアプリ設定とモニタ映像表示確認
大垣市 N様(出張サポート)NEW Wii U レオパレス21に導入のleo netでのネット接続依頼 wii uのネット接続作業実施完了。wii(旧型)は不可。
垂井町 マッサージ業 I様(出張サポート)NEW 無線LAN機器 Wi-Fi接続ができない、wi-fi接続が遅い まず現行機のwi-fi接続設定をやり直した後、後日高速ハイパワー型の無線親機を持参してwi-fi設定を致しました
大垣市 K様(出張サポート)NEW 回線プロバイダ更新のためフレッツ設定。PCを使わない環境のためルータ設定できない。 ルータ設定実施(主にPPPoE)。スマホとテレビサービスにて動作確認。
大垣市 贈答品販売 A様NEW iPad wi-fi設定依頼 wi-fi設定実施
大垣市 ピアノ教室 S様(出張サポート)NEW NEC
ノートPC
(win8.1)
wi-fiが頻繁に途切れる 高速ハイパワー無線LAN親機に交換しました。
羽島市 S様(出張サポート) Y!モバイル ルータ 303HW ノートPC、スマホ、HPプリンタのwi-fi設定及び、HPワイヤレスダイレクトの設定及び、PCメール設定の依頼 ノートPC、スマホ、HPプリンタのwi-fi設定実施。HPワイヤレスダイレクトの設定実施。Y!モバイルのメール設定に必要なパスワード不明のため、代わりにGmailの設定実施。
大垣市 T様(出張サポート) DELLデスクトップPC他(win7) ネット設定を操作していたら、ネットにつながらなくなってしまった。中古購入したPCがBIOSで止まってしまう。もう一台のPCの光学ドライブを読み込まない NTT契約変更のため交換用フレッツルータが到着していたので、ルータ交換してルータ設定実施。BIOSブート順序設定変更。光学ドライブのドライバの削除&再認識実施。
大垣市 製造業T様(出張サポート) DELLデスクトップPC他(win7) 定例サポート QNAP社ネットワークHDD TS-112の設置及び設定他、定例作業実施。
大垣市 S様(出張サポート) NEC PC-LS150RSW
(win8.1)
PR-400NE
2ヶ月前からインターネットがつながらなくなった プロバイダ契約がメールキープ用以外解約されていた。パソコン側のネット関連ファイルが誤って削除されていた。
プロバイダ契約変更代行実施。windowsリフレッシュと8.1upd1へのアップデート等整備実施。NTTルータの設定変更実施。
養老町 S様(出張サポート) ASUS
NEXUS7
(2013年
モデル)
wi-fi設定できない buffaloの無線親機の設定が適切でなかったのが原因(最近回線業者をNTT西日本からコミュファに変更)。buffaloの無線親機の設定変更、NEXUS7のwi-fi設定、googleアカウント設定、およびNEXUS7の基本操作、フリック入力方法の説明等を実施。
大垣市 菓子製造 O様(出張サポート) DELL
スリムタワー
デスクトップ
PC
(win7)
windows update後、LAN、インターネット共につながらなくなった。他のLAN上のPCは問題ない ネットワークと共有センター->アダプタ設定において、PPPE接続とVPN接続が有効、ローカルエリア接続が無効になっていました。他のPCとお客様からの情報を確認のうえ、PPPoEとVPNアイコンを削除、ローカルエリア接続を有効にしました。
大垣市 N様(出張サポート) 富士通
AH30/K
EPSON
EP-806AB
softbank
303ZT
無線LANプリンタ設定できない wi-fiルータ設定変更、PC側のwi-fiセキュリティ強化、プリンタドライバ導入、富士通ユーザ登録代行、EPSONユーザ登録代行、リモートプリンタドライバ導入。
揖斐川町 建築設計事務所 S様(出張サポート) マウスコンピュータ デスクトップPC ネットワークドライブ、メール、プリンタ設定、ウイルス対策ソフト導入等依頼 左記実施
大垣市 飲食店 K様(出張サポート) 無線LANルータの設定がうまくいかない 光ONU(ルータ付)~無線LANアクセスポイント間のLANケーブルの劣化不良(断線でなく経年劣化)の疑い。ONUに無線APを接続して設定実施。
大垣市 新聞販売 H様(出張サポート) フレッツ光ネクストの設定依頼 フレッツ光ネクストの設定実施。無線LANオプション加入支援
大垣市 新聞販売 H様(出張サポート) Bフレッツ インターネットに接続できない ONU再起動、再発時にルータの診断画面を使って問題を切り分けて解決する方法をご説明
大垣市 装置製造業 T様(出張サポート) レンタルサーバのメールアドレス追加設定依頼 メールアドレス追加設定実施
大垣市 O様(出張サポート) iMac インターネットがつながらない 無線LANルータのチャンネルを手動に変更。今後のチャンネル変更方法をご説明する
神戸町 O様(出張サポート)

ルータの設定がうまくいかない ルータ設定実施