BIBLO NF/B40 電源を入れてもすぐ落ちる

 岐阜県不破郡垂井町の方からの持込み修理依頼。  機種は 富士通のノートパソコン FMV BIBLO NF/B40。OSはwindows vista home premium sp1。症状は、電源を入れてもすぐ落ちてしまうというもの。お客様の方でサポートに電話してバッテリーを抜く等したものの、回復しなかったらしい。

 パソコンを預かり内部を分解して清掃がてら確認を行う。多少ホコリは溜まっていたものの、特に異常は見つからなかった。元通り組み直し、バッテリーを外した状態で再び電源を入れたところ、問題なく作動した。それ以来数日にわたって、何回か電源オンオフしたが、問題は再現していない。バッテリー充電中に起動したりすると再発する可能性が無くは無いが、お客様がバッテリーを使ってパソコンを使用することは無いとのことなので、そのことを承知いただいたうえでお使いいただき、様子を見ていただくことにした。

 このパソコンには、その他ハードディスクにも問題があった。ハードディスクに劣化箇所が見つかり、ファイルインデックスデータにも異常がある。windowsアップデートの時に参照する一部のデータが破損しているため、サービスパックの導入ができなかった。本来リカバリーが必要な事例だと思われたが、お客様の意向によりそれは行わないことになった。

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