Thinkpad Edge E430 wifi不具合、遅い、エラー表示等を修理

 岐阜県大垣市の方からの持込みサポート依頼。機種はlenovo Thinkpad Edge E430。OSはwindows10。無線LANの接続が非常に遅く良く切れる、全体的に遅い、下のようなDolbyサウンド関連のエラー表示で困っている。あと海外駐在でホコリっぽい環境で使用していたので内部を見てほしいとのこと。

dolby

 以下のような作業を行って解決しました。 ◎現在の環境に合ったwifiドライバに更新しました。 ◎Dolbyオーディオ関連のアプリがスタートアップに登録されていたのを無効にしました(問題は起きておりません) ◎マルウェアが常駐していたので駆除しました。その他セキュリティ上問題を起こしそうなアプリを削除しました。 ◎windows10 TH2 をはじめ諸々のアップデートを行いました。 ◎諸々の最適化、不要ファイルの削除の実施 ◎マイクロソフトアカウントの作成、音声アシステント「コルタナ」の動作確認 ◎ファン周辺の清掃

 お客様と一緒に確認したときに、速度が速くなったのにびっくりしておられました。あとwindows10の音声アシスタント機能「コルタナ」の働きにも驚いておられました。

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