NV55C windowsが再起動を繰り返すのを修理する

 岐阜県大垣市の方からの持込修理依頼。機種はgatewayのノートパソコン NV55C。OSは windows7 home premium sp1 64bit。windowsが再起動を繰り返すので修理して欲しいという依頼。

 症状から、HDD異常の可能性大なので、データサルベージを行う。サルベージ中、320GB HDD (WD3200BEVT)の一部セクタのデータ転送が異常に遅い症状が見られ、劣化によるセクタの読取不良が220メガバイト程度あった。通常、これだけの読取不良箇所があれば、サルベージしたHDDイメージからは、windowsが起動できないと思われた。復旧不可能なデータもかなり有るだろう。

ところが、このHDDイメージから、無事windows7が立ち上がったではないか。スタートアップ修復をかけても異常なし、フォルダ構成も異常なし、メールソフト、オフィスソフトも問題なし。イベントログも特記すべき異常なし。というわけで、リカバリー不要と判断。HDD換装してしばらく様子を見ていただくことにした。これは非常に幸運な事例。

Slow PC Fighter という点検ソフトが入っていたので、依頼者に確認したうえで削除し、リカバリーディスクの作成を依頼して作業終了とした。

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